Replay – Module téléconsultation PandaLab Pro

Téléconsultation PandaLab Pro : tout savoir sur ce module

Objectifs de la formation

Cette session avait pour but de montrer le déroulement complet d’une téléconsultation, à savoir :

1. Créer et envoyer l’invitation au patient
2. Lancer et gérer la téléconsultation en direct
3. Utiliser les raccourcis intégrés pour documenter la consultation
4. Générer et envoyer les documents associés (ordonnance, courrier, arrêt de travail, etc.)
5. Clôturer la téléconsultation et historiser les échanges

Dans ce guide, nous allons voir comment utiliser la BCB dans la création d’une ordonnance numérique et quelles sont les principales fonctionnalités de cette nouvelle prescription dématérialisée.

Lancer une téléconsultation : une procédure simple et intuitive

Tout commence dans le dossier patient.
Depuis cet espace, un clic sur l’icône d’écran (en bas à droite de l’interface Medilink) permet d’activer le module de téléconsultation.

Le praticien peut alors :

• Programmer l’heure du rendez-vous,
• Confirmer l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du patient,
• Et envoyer directement l’invitation à la téléconsultation.

Le patient reçoit instantanément un e-mail et un SMS l’informant de son rendez-vous, avec un lien sécurisé pour se connecter.
Dans le mail, il retrouve :

• Le nom du médecin organisateur,
• La date et l’heure de la téléconsultation,
• Un bouton d’accès direct à la visioconférence,
• Et la possibilité d’ajouter le rendez-vous à son agenda.

Avant de rejoindre la session, le patient saisit son prénom, peut indiquer un accompagnant, préciser le lien de parenté et donne son consentement pour la téléconsultation.

Déroulement de la téléconsultation

Dès que le patient se connecte, le praticien reçoit une notification sur Medilink l’invitant à rejoindre la séance.
L’interface de visioconférence offre une expérience fluide :

• Activation du micro et de la caméra des deux côtés,
• Possibilité de partager son écran,
• Outils interactifs comme la main levée ou la messagerie interne.

Ce format est similaire à une visio classique, mais entièrement intégré dans l’environnement médical sécurisé de PandaLab Pro.

Des outils intégrés pour une consultation complète

Pendant la téléconsultation, le praticien peut générer tous les documents nécessaires sans quitter la fenêtre :

• Compte rendu de consultation (ex. : migraine, traitement, etc.)
• Ordonnance via le module de prescription
• Courrier médical ou volet de synthèse médicale
• Arrêt de travail (AAT) via les téléservices
• Facturation du patient directement depuis le module

Chaque document créé est automatiquement historisé dans le dossier patient et dans l’historique de la téléconsultation, garantissant une traçabilité complète.

Envoi sécurisé des documents au patient

Une fois la consultation terminée, deux options s’offrent au praticien :

• Envoyer immédiatement les documents au patient,
• Ou le faire au moment de la clôture de la téléconsultation.

Lors de l’envoi, le médecin sélectionne les documents à transmettre (prescription, courrier, etc.).
Le patient reçoit alors un e-mail sécurisé lui indiquant la présence de nouveaux documents à télécharger.
Un code SMS lui permet d’y accéder de manière confidentielle.

Cette fonctionnalité assure la continuité des soins à distance, tout en respectant la sécurité et la confidentialité des données médicales.

Un historique complet et une traçabilité optimale

Toutes les actions effectuées (consultation, prescription, échanges) sont archivées automatiquement dans le dossier patient, avec la date, l’heure et le nom du praticien.
Ainsi, même plusieurs semaines plus tard, il est possible de retrouver l’ensemble des documents et d’accéder à la synthèse de la téléconsultation.

Un accompagnement continu

En conclusion du live, les formateurs ont rappelé que les équipes Medilink et PandaLab Pro restent disponibles pour toute question ou besoin de formation complémentaire.
Les utilisateurs peuvent contacter :

• Le support technique,
• Le service formation,
• Ou le commercial de leur secteur.